隐私政策（GDPR）

1. 数据控制者
负责处理您个人数据的控制者为：
GET PRAGUE GUIDE s.r.o.
公司编号（IČO）：05443016
地址：Štěpánská 1742/27, 110 00 捷克布拉格1区
邮箱：info@getpragueguide.com
电话：+420 725 744 770

GET PRAGUE SERVICES s.r.o.
公司编号（IČO）：19208006
地址：Štěpánská 1742/27, 110 00 捷克布拉格1区
邮箱：info@getpragueguide.com

2. 处理目的及法律依据
我们出于以下目的处理您的个人数据：
• 合同履行——预订、门票销售、住宿、交通及其他已预订服务；
• 法律义务——会计、税务记录、向移民局报告（如涉及住宿服务）；
• 合理合法利益——通过监控系统保护财产和人身安全、服务改进、对现有客户进行直接营销；
• 同意——订阅电子报、分析与营销类Cookie、发布客户评价。

3. 处理的数据类别
我们处理以下个人数据：
• 身份信息——姓名、电子邮件、电话号码；
• 预订信息——日期、服务类型、人数、特殊要求；
• 支付信息——支付方式、订单编号、金额（我们不保存银行卡号）；
• 技术信息——IP地址、Cookie ID、设备类型、位置信息；
• 视频监控录像——公司场所的视频（有时包括音频）资料。

4. 数据接收方
您的个人数据可能会与以下接收方共享：
• IT与主机服务提供商；
• 会计与税务顾问；
• 预订平台（如Booking.com、GetYourGuide）；
• 营销平台（Meta、Google、Mailchimp）；
• 合约服务提供商（司机、导游、餐厅、酒店）；
• 法律顾问、公共机构或依法要求的数据监管机构。

5. 数据传输至欧盟以外地区
某些工具（如Google、Meta、Mailchimp）可能将您的数据传输至欧盟以外地区。此类传输基于《通用数据保护条例》第46条所规定的欧盟委员会批准的标准合同条款（SCCs）。

6. 数据保存期限
• 会计与税务数据：10年；
• 预订及通信数据：最后一次互动起3年；
• 监控录像：最长保存14天，除非发生安全事件；
• 营销邮件（基于同意）：直至您撤回同意，最长不超过2年。

7. 您在GDPR下的权利
您有权：
• 访问您的个人数据；
• 要求更正或删除数据；
• 反对数据处理或请求限制处理；
• 请求数据的可携性；
• 随时撤回您的同意；
• 向捷克数据保护局（www.uoou.cz）提出投诉。

8. Cookie与网站分析
我们的网站使用Cookie：
• 必要Cookie——网站及预订系统功能所需；
• 统计类Cookie——用于匿名分析流量（如Google Analytics）；
• 营销类Cookie——根据您的行为投放个性化广告（如Meta Pixel、Google Ads）。
对于非必要Cookie，我们通过Cookie横幅征求您的明确同意（选择加入）。

9. 闭路电视系统（CCTV）
我们在部分场所使用监控系统以确保安全。受监控区域已明确标识。录像资料最多保存14天。如包含音频，则已完成合法性评估。员工已被告知并签署书面同意。

10. 电子邮件营销
我们仅在您明确同意（双重确认）后发送电子报。您可通过每封邮件中的退订链接随时取消订阅。我们不会在未经允许的情况下收集营销联系信息。

11. 儿童数据保护
我们的服务不面向15岁以下儿童。如需处理儿童的个人信息，必须获得其父母或监护人的明确同意。

12. 数据安全措施
我们采取适当的技术和组织措施，如加密、假名处理、访问控制、员工培训、保密协议及数据处理合同等。

13. 数据处理记录
根据GDPR第30条规定，我们保留内部数据处理活动记录，并能说明每类数据处理的目的、范围、法律依据及保存期限。

14. 政策更新
本隐私政策可能会更新。
最后更新日期：2025年7月5日